はわーど・しゅるつ
スターバックス元CEO。コーヒーチェーンを世界的ブランドに成長させた。「従業員を第一に考える」経営哲学で知られる。全従業員に株式を提供し、健康保険を完備するなど、労働者の権利を重視した。「第三の場所」(家庭と職場に次ぐ居場所)という概念を提唱し、カフェ文化を世界に広めた。ブランドの価値を重視し、一貫した顧客体験の提供にこだわった。社会的責任を重視し、企業の社会貢献活動にも積極的に取り組んだ。現代のサービス業における従業員重視の経営手法とブランディングの成功例として、多くの企業に影響を与えている。
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"人を大切にする企業文化こそが、最強の競争優位だ。"
"コミュニティとのつながりこそが、ビジネスの真の価値だ。"
"企業の社会的責任は、利益追求と同じくらい重要だ。"
"一人ひとりの尊厳を大切にすることが、組織の力となる。"
"顧客の期待を超えることで、真の満足を提供できる。"
"変化を恐れず、革新を追求することが成長の原動力だ。"
"夢を実現するためには、情熱と粘り強さが必要だ。"
"第三の場所こそが、現代人に必要な居場所だ。"
"ブランドは約束である。その約束を守り続けることが成功の秘訣だ。"
"愛情を込めて作られた商品は、人の心に届く。"
"困難な時こそ、価値観が試される。"
"感謝の気持ちを忘れない組織は、永続的な成功を収める。"
"従業員を第一に考える企業こそが、真の成功を収める。"
"人々の心を動かすのは、商品ではなく体験だ。"
"謙虚さを失った瞬間、成長は止まる。"
"希望を与えることが、リーダーの最も重要な役割だ。"