れい・くろっく
マクドナルド拡大の立役者。フランチャイズシステムの革新により、ファストフード業界を創造した。「Quality, Service, Cleanliness, Value」を経営の基本とした。標準化とシステム化により、品質の一貫性を実現した。現代のフランチャイズ業界とファストフード業界の基礎を築き、多くの飲食企業に影響を与えている。
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"フランチャイズシステムは、共に成長するパートナーシップだ。"
"標準化とは、どこでも同じ品質を提供することだ。"
"システムを作ることで、個人の能力に依存しない組織を築ける。"
"夢を持つことは誰にでもできる。しかし、それを実現するためには行動が必要だ。"
"真のリーダーは、自分の後継者を育てることができる。"
"信頼は長い年月をかけて築かれ、一瞬で失われる。"
"一人の力は限られているが、チームの力は無限である。"
"失敗は成功への階段である。諦めずに登り続けよう。"
"顧客の満足こそが、私たちの最大の報酬である。"
"革新は既存の常識を疑うことから始まる。"
"効率的な仕組みは、多くの人に価値を提供する。"
"品質、サービス、清潔さ、価値。これらが成功の基盤である。"
"挑戦しなければ、何も変わらない。"
"目標を明確にし、それに向かって全力で取り組む。"
"希望を持ち続けることで、困難も乗り越えられる。"
"成功とは、他人の成功を支援することでもある。"
"リーダーは部下の成功を支援し、共に成長する。"