"失敗は本当に痛みを伴うものです。しかし、失敗から学ぶことで、それを成功に変えることができます。"

"無限の可能性があるという考えは、かえって創造的思考を困難にします。"

"顧客のニーズを理解することが最も重要です。機能を先行させるのではなく、顧客が何を求めているかを理解することです。"

"多くの自動化は、人間の代替ではなく、心を麻痺させるような行動の代替です。"